REFUND & CANCELLATION

退款與取消政策

酷澎 AI 自動化帶貨

最後更新日期：2026 年 9 月 9 日

本政策說明 7 天免費體驗、月方案定期定額、年方案一次年繳，以及取消自動續約與退款申請的不同處理方式。

一、7 天免費體驗

新使用者可獲得 7 天免費體驗。體驗期間不綁定信用卡、不要求付款，也不會自動扣款。

體驗期滿不會自行轉為付費方案。免費使用權限到期後，由使用者自行決定是否購買月方案或年方案。

月方案為新臺幣 990 元／月，採定期定額。完成月方案訂閱後，每月自動續約扣款新臺幣 990 元，直到使用者取消後續自動續約為止。

使用者應在付款前確認月方案的定期定額與每月自動續約扣款規則。

如需取消月方案後續自動續約，可透過 LINE 官方客服或 Email 提出申請。取消完成後，下一期不再自動扣款。

取消自動續約不代表立即終止已付款當期的使用權；原則上仍可使用至當期已付款服務期限結束。

年方案為新臺幣 8,800 元／年，採一次年繳。付款後取得一年使用權，不自動續約；到期後由使用者自行決定是否再次購買。

取消自動續約與退款是不同流程。取消後續續扣，不等於要求退還已完成之當期付款。

退款申請將依實際服務履行情況、消費者付款前所受告知及同意內容、交易情形與適用法令個案處理。本政策不以概括方式排除消費者依法享有的權利。

如有重複扣款、異常扣款或其他付款異常，可透過客服提出處理。請提供購買帳號、付款日期、方案及必要交易識別資料；請勿透過公開管道提供完整卡號。

如付款成功但未取得所購服務，或因可歸責於本系統的原因而無法正常提供服務，可透過客服提出查核與處理。

Coupang、Threads／Meta、OpenAI 或其他第三方服務的暫時異常、審核、政策或權限變更，將依異常原因、持續期間、可用功能及實際影響個案判斷。

申請取消自動續約、退款或付款異常處理時，請透過 LINE 官方客服或 Email 聯絡，並提供查核所需資訊。退款如經確認成立，將依原付款工具及金流服務商實際作業方式辦理；不另收取未事先揭示的退款手續費。

可透過 LINE 官方客服或 Email 提出取消自動續約、付款、退款、內容檢舉或申訴。